Polityka Anulacji i Zwrotów

1. Anulowanie przez Klienta

  • Anulowanie dokonane [48 godzin] lub więcej przed datą wycieczki uprawnia do pełnego zwrotu.
  • Anulowanie dokonane [24 godzin] przed datą wycieczki uprawnia do zwrotu [50%] wpłaconej kwoty.
  • Anulowanie dokonane na mniej niż [mniej niż 12 godzin] przed datą wycieczki jest bezzwrotne.
  • W przypadku niepojawienia się na wycieczce nie przysługuje zwrot.

2. Zmiana Terminu

  • Wycieczki można przełożyć [24 godzin] przed datą wycieczki bez dodatkowych opłat, w zależności od dostępności.
  • Prośby o zmianę terminu zgłoszone na mniej niż [24 godzin] przed datą wycieczki będą wiązały się z [opłatą za zmianę terminu w wysokości X kwoty lub procentu].

3. Anulowanie przez Nas

  • Zastrzegamy sobie prawo do anulowania wycieczki z powodu nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, niska frekwencja lub inne powody operacyjne.
  • W przypadku anulowania wycieczki, klienci otrzymają propozycję alternatywnej daty lub pełny zwrot pieniędzy.

4. Szczególne Okoliczności

  • Zwroty w przypadku nagłych sytuacji, takich jak nagłe zachorowanie lub inne nadzwyczajne okoliczności, mogą być rozpatrywane indywidualnie. Może być wymagane przedstawienie dokumentacji.

5. Przedmioty Bezzwrotne

  • Niektóre opłaty, takie jak opłaty rezerwacyjne lub opłaty za przetwarzanie kart kredytowych, są bezzwrotne.
  • Wycieczki na zamówienie lub wycieczki prywatne mogą mieć inne zasady anulacji, określone w momencie rezerwacji.

6. Proces Zwrotu

  • Zatwierdzone zwroty będą przetwarzane na oryginalną metodę płatności w ciągu [7-10 dni roboczych]. Proszę pamiętać, że czas realizacji zwrotu zależy od banku lub dostawcy karty kredytowej.

7. Zmiany w Planie Wycieczki

  • Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w planie wycieczki z powodów niezależnych od nas, takich jak pogoda, bezpieczeństwo lub kwestie operacyjne. W takich przypadkach dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić równoważne doświadczenie.

8. Kontakt
W celu anulacji, zmiany terminu lub innych zapytań, prosimy o kontakt pod adresem [dane kontaktowe obsługi klienta]. Proszę podać numer rezerwacji.

9. Ubezpieczenie Podróży
Zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróży, które obejmuje nieprzewidziane okoliczności mogące prowadzić do anulacji lub zmian w planach podróży.